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县长信箱

来信情况
信件标题 暖气太冷
来信人 李** 来信日期 2021-01-02
信件索引号 202100001
信件内容
尊敬的领导您好,
       我是东关39号楼住户,今年入冬供暖以来,我们所住东关39号楼,室内温度一直维持在18度左右,有时候室内温度甚至更低,回到家整天棉衣裹身,希望政府能够协调处理一下,谢谢
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 住房和城乡建设局 回复日期 2021-01-15
办理结果


信访人:

您好!经核查,您系东关39号楼住户,采暖设施为明暖,县供热站农技中心换热站承担冬季采暖任务2021年1月13日晚上,供热站安排农技中心换热站负责人带领专业技术人员对东关39号楼用户进行入户走访,实地走访用热户12户。实地走访测温,用热户最高室内温度达23.5,最低室内温度17,您住宅室内温度17.8符合规定的供热标准和要求,您对信访投诉处理及供热服务表示满意,并于在走访测温记录上签字确认。

受弱冷空气影响,我县近期出现持续低温天气,为保障城区居民百姓御寒防冻、温暖过冬,县住建局及时召开专题会议,要求供热企业一是及时启动供暖保障应急预案,延长锅炉设备运行时间,进一步提高供热运行参数,增加管网循环流量,全力以赴抓运行,开足马力保供暖,确保居民用户室温达标。二是目前开展的“访民问暖”活动为契机,通过进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式,主动倾听民意,客观掌握供暖真实情况,实地解决供暖存在问题


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