信访人:
您好！经核查，您系东关39号楼住户，采暖设施为明暖，由县供热站农技中心换热站承担冬季采暖任务。2021年1月13日晚上，县供热站安排农技中心换热站负责人带领专业技术人员对东关39号楼用户进行入户走访，实地走访用热户12户。经实地走访测温，用热户最高室内温度达23.5℃，最低室内温度17℃，您住宅室内温度17.8℃，符合规定的供热标准和要求，您对信访投诉处理及供热服务表示满意，并于在走访测温记录上签字确认。
受弱冷空气影响，我县近期出现持续低温天气，为保障城区居民百姓御寒防冻、温暖过冬，县住建局及时召开专题会议，要求供热企业一是及时启动供暖保障应急预案，延长锅炉设备运行时间，进一步提高供热运行参数，增加管网循环流量，全力以赴抓运行，开足马力保供暖，确保居民用户室温达标。二是以目前开展的“访民问暖”活动为契机，通过进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式，主动倾听民意，客观掌握供暖真实情况，实地解决供暖存在问题。